UEDAŞ總經理Gökay Fatih Danacı強調，他們投資了1.2億里拉，其中2.8億里拉在布爾薩，並指出到今年年底，這一數字將增至3.7億里拉。
2023年，我們的總投資為2億81萬里拉。其中 1 億 219 億里拉是在布爾薩生產的。這相當於我們總投資的 59%。 2024 年我們將持續快速投資。我們計劃到年底在本地區投資 3.7 億里拉。
您認為溝通對於提高消費者滿意度的技術改進有何重要性？您是否收到消費者的回饋和建議？
我們透過不斷測量和監控我們的滿意度並隨時實施必要的改進的結構來管理滿意度系統。消費者滿意度是我們最重要的議題之一。我們 2023 年的主要優先事項是所有流程的數位化。在這個背景下，我們實施了許多創新。我們納入了許多新活動，例如遠端讀取系統以及投資和專案流程的端到端數位化。 2024 年，我們將繼續在這方面開展工作。我們透過 13 個不同的溝通管道 7/24 接收消費者回饋，進行處理並實施解決方案。透過我們的呼叫中心、社群媒體帳號和其他官方管道，消費者可以直接向我們傳達他們的需求、投訴和建議，並找到解決問題的方法。此外，公共溝通是我們的首要問題之一。在這種情況下，我們可以透過直接與我們的負責人溝通，快速回應當地政府的能源需求和要求。
您負責的區域內能源消耗是否有增加？同時（在此期間），土耳其的電能產量是否增加？
我們地區是我國最受青睞的地區之一，工業不斷發展，人口不斷增加。這導致能源需求逐年增加。在此背景下，我們作為 UEDAŞ，在 2022 年分配了 13.1 GWh 的能源。其中最大的消耗量屬於布爾薩，達 7.7 GWh。這相當於 59% 的比率，與投資類似。當然，OIZ 的這個數字要高得多。到 2023 年，我們地區的能源分配量為 13.4 GWh。布爾薩的份額為 7.9 GWh。這一數字相當於 2023 年成長 2,29%。我們對 2024 年也有類似的預測。我們預計今年該地區的能源需求將持續成長。
您的 2024 年投資是如何開始的？
我們的首要目標是滿足新興地區和發展中地區的能源需求。我們將為此不斷努力。截至2024年29月，我們的變壓器數量為121台，並根據需要不斷增加，容量也不斷增加。此外，我們對54萬條633公里長電力線路的維護和開發仍在不間斷地進行。除此之外，加速城市轉型也會產生額外的能源需求，當然也是我們 2024 年優先事項的另一個議題。此外，我們正在迅速繼續基礎設施建設，以滿足電動車增加的需求。當然，科技基礎設施的發展是我們新一年投資計畫的另一個重要領域。
在就業方面，你們有多少員工？您計劃在新的一年增加這個數字嗎？您是否做出了增加婦女和青年就業的努力？
我們共有 862 名同事，其中包括 1772 名正式員工和 4 名承包商，代表 UEDAŞ 在 2 個省份工作。隨著每年新住宅區的形成，我們透過增加維護、維修和故障團隊的數量，繼續致力於不間斷的能源工作。我們 634% 的員工年齡在 28 歲以下。我們的員工隊伍逐年年輕化。年輕人在這領域的就業對於我們地區和能源領域來說都是一個巨大的收穫。我們也進行了大量工作來確保年輕人和女性參與能源領域。我們白領產業有許多女性管理者，包括我們集團的CFO。我們也針對公司內部經理培訓活動、學生社群以及提升女性專門從事電力領域的活動制定了特別計劃。我們在這一領域的支持是我們的首要任務之一。
親愛的 Danacı 先生，您是否開展了為年輕人的未來提供社會福利的計畫？
作為 UEDAŞ，我們非常重視能夠提供社會效益的項目。我們所有的計畫都是在這個範圍內進行的，並且把社會效益和發展作為我們的首要目標。多年來，我們一直在繼續進行「變形金剛會說話」和「粉紅燈」等意識計畫。感謝所有這些努力，我們以兩項大獎結束了 2023 年。當然，我們針對年輕人的重要項目仍在繼續。我們實施「攜帶能量走向未來」項目，讓學生特別是小學生了解更多節能高效知識，並有引導家庭的意識。該計畫已進入第四年，新的一年將繼續透過 VR 眼鏡和有趣的遊戲向年輕人灌輸節約和效率的意識，特別是在我們地區的農村學校。
