İZBAN通過調查確定缺陷

伊茲密爾，了解乘客滿意度調查所有站的人民的期望，以規範İZBAN管理，而不是乘客的滿意度調查的目的，他們說，這些問題的決心。

İZBAN同時在31個站點中進行的“我們正在傾聽您的調查”的首批結果旨在衡量其提供的服務質量並了解伊茲密爾人民的期望，這些結果表明了乘客的滿意度。 給乘客； 在第一階段，有5名20人參加了İZBAN的問卷調查，其中詢問了有關İZBAN，火車，車站，服務質量，中轉，貨車數量，信息通知和出發時間的問題。 每天使用İZBAN的旅客中有77,7％，有50,9％的旅客認為İZBAN的服務質量是“良好”，而說“非常好”的人的平均水平是22,8％。 26,4％的乘客說，İZBAN需要改進。

72,7％的受訪者認為İZBAN是“可靠的”，而76,5％的受訪者認為它是“經濟的”，69,8％的受訪者認為“舒適”，60％的受訪者認為是“快速”的公共交通系統。 。 伊茲密爾的居民說，伊茲班車站的“清潔”率為74,2％，“安全”率為72,8％，而等候區則給出了“需要改善”的記錄，為49,6％。 İZBAN在方向標誌（68,5％），信息發布（64,4％），貨車數量（60,8％）和離港到達（57,7％）方面顯示穩定的圖表，他說，“它需要改進”，佔43,1％。

因此，強調了發展Halkapınar轉運中心和將在希拉勒建造的轉運站項目的必要性。

IZBAN官員說，結果的負面百分比對我們來說比正面方面重要得多。 這就是為什麼我們同時評估調查結果的原因”。

資料來源：News Express