購買鐵路火車票-TCDD探險問題-如何購買火車票

鐵路購買火車票，查詢TCDD航班，如何獲得火車票：隨著假期的臨近，那些想旅行的人現在已經預訂了。可以乘飛機，可以質疑航班。

在我們的新銷售系統中，您可以更改並將您的機票返還給開放機票，該機票有效期為六個月，如果沒有退款扣除Yeni請求。

在所有YHT和大綱列車上沒有任何區別地打開車票，火車和火車，您可以使用機票代替錢。

當您的公開票的有效期到期時，您將使用全部或部分公開票來購買任何票。 剩餘金額不予退還。

用開放票購買的票無權更改和歸還。

銷售和運輸規則

運輸協議

根據TCDD規定的條款和條件接收機票的乘客或持有TCDD批准的有效旅行證件的乘客，均被視為已與TCDD簽訂合同。
據此; TCDD承諾在他指定的條件下將乘客從出口點運送到目的地。 TCDD應被視為已接受運輸規則。

“簽訂的運輸合同”一般由紙質和/或電子形式（稱為機票）簽發的文件確認，該文件在規定的旅程條件下有效。 門票適用於此關稅申請區內的任何旅行。 合同開始於乘客在機票中指定的出口點進入火車或車輛，並在火車或車輛出發點結束。

TCDD購買門票

在證明票證之前，證明接受了運輸條件。 TCDD銷售系統記錄被視為各類乘客被視為已接受此規定的依據。

由於關於在交通合同安全保障義務的出現從TCDD（不可抗力等）而產生在運輸或鐵路的情況下，特殊情況下被視為已失去了它的有效性。

如果是特殊旅程或至少有兩輛獨立的運輸車輛，可以將門票作為每次旅行的單程票安排，並作為每次旅行的單獨機票。 如果在特殊運輸條件中明確說明，單張票也可能包含若干運輸合同。

上公交車與火車，輪船，通勤列車等騎對於其他運輸方式的事情，如果使用的旅程，在運輸法中的意思是，當然，並適用關稅的規定與本車輛做。

車票

門票，TCDD的直銷渠道，從而間接通過授權機構，個人的基礎上，在每個乘坐書面或電子形式和有效性的要求舉行的，提供旅客出行的文檔。

根據航程的性質和乘客安排的一些卡或文件也替換門票。

每張票都有費用和有效期條件以及特殊條件，旅客在預付旅行費的情況下運輸。

根據探險的性質，從系統中輸出電子票的電子票據輸出信息。 在大綱和YHT列車的門票銷售中，發送的信息也是SMS的票據。

門票的信息可能會根據旅行的性質，乘客的質量和銷售渠道而有所不同。

門票類型

3類型的門票根據變化和退貨權價格定價。

它們是：

1. 便宜的機票： 您可以在一定數量的座位內購買50標準機票折扣，從售票開始到72小時為止。 無權退還，更改或轉換為公開票的促銷票。 當促銷席位數量到期時，低成本選項將失效。 折扣價（初級，教師，65年齡等）不適用於廉價機票。 （到目前為止，它僅適用於安卡拉-伊斯坦布爾（Pendik）和科尼亞-伊斯坦布爾（Pendik）軌道。
2. 標準票： 5是一張票，可以在火車出發前1分鐘到達。 這些門票適用折扣優惠。
3. 靈活的票： 3門票有權更改，退款並轉換為開放門票。 它的售價略高於標準票價。 這些門票適用折扣優惠。

• 截至今天，不同的票證類型僅適用於YHT線路。

售票時間

特殊情況除外;

• YHT和大綱火車票直到旅行日期前的15天; 預訂和銷售開始。
  區域火車票在旅行當天出售。
• 門票銷售交易流程的要求，辦公室，直到分鐘5從開始到從所選擇的輸出站和其他銷售渠道（互聯網，手機，呼叫中心等），從開始的時間移動到與所選擇的輸出站移動可以達到前15分鐘的時間。

特殊情況：

• 由於鐵路線路或TCDD的建設所帶來的各種運營要求，某些郵輪和機票類型的銷售可能會受到限制。 可以隨時預訂機票。 因此，在申請機票之前，乘客應遵循TCDD網站和銷售渠道的警告並提出機票請求。
• TCDD宣佈在相關場所和網站上出售的車站，車站，車站，銷售辦事處和工作時間。
• TCDD可以更改，限制，取消和取消與課程，考察，時間，折扣相關的門票銷售實踐和規則。

編輯門票

• 一般而言，為了乘客的安全，必須在航行開始前的15分鐘購買車票。
• 門票可根據乘客的性質，航程的性質，機票和折扣的類型，銷售渠道和銷售辦事處以不同的方式安排。
• 客票行程的細節要求選購時（日期，時間，時間，退出站，目的站，折扣等）和個人信息（姓名，姓或TC數字意味著，聯繫方式等）應該可以。
• 購買機票的乘客必須檢查他/她的機票，並確保按照他的意願安排。 購買機票後，乘客不再有任何需求。
• 門票允許乘客在指定的旅行艙（如果有）旅行。 每位乘客只能佔用一個座位。
• 乘客有責任保留機票和更換文件。 乘客必須能夠在購買機票後出示/證明機票。
• 如果乘坐電子機票旅行的乘客無法證明其機票，則會收到新機票。
• 有些門票必須在旅行前經過驗證或驗證。 未經此類批准或驗證的門票無效。
• 因任何原因丟失或無法證明其機票的乘客可以根據他們在銷售期間提供的個人信息免費打印機票。

特殊情況

由於運營要求，某些具有列車姿態的機構的銷售辦事處（收費）可能無法進行售票。 從這些地方接受適當火車的乘客必須在乘坐火車後取票。

電子機票

• 電子機票; 這是一份運輸單據，乘客可以根據旅行需求以電子方式取票。
• 在銷售結束時，乘客被告知旅行，並且條形碼可以打印為“信息說明bilgiler並且該信息由SMS確認。 信息說明可以從trenmatik以票據格式提供。
• 電子刀片被出售給YHT的編號車和輪廓列車，安排命名，個人，不可轉讓。
• 乘客必須在火車上登上“從系統收到的帶有帶照片的身份證（身份證，駕駛執照，護照等）的信息記錄。 乘客應該能夠在檢查站和火車上展示他們在銷售期間提供的信息，例如電子機票銷售的機票 - PNR號碼，條形碼，TC識別號碼，姓名和姓氏等。
• 可以根據特定條件更改和/或退回電子機票。
• 沒有缺陷中斷過程TCDD，到完成，錯誤，中斷，刪除，丟失，運營和延時切割接觸，進入非授權用戶的計算機病毒將不接受更換或使用承擔任何責任。 電子機票信息存儲在TCDD銷售系統中，TCDD系統記錄有效，直到另有證明為止。
• 惡意使用電子票務系統的乘客如果被檢測到，可能會被禁止使用該系統。
• 如果電子電子機票存在爭議，則必須將機票轉換為實物（材料）票，並且必須提出申請。

門票的有效期

乘客必須在乘車時持有有效的車票。 門票的有效性可能因航程類型而異。

YHT，大綱列車門票的有效性

一般來說，在YHT和輪廓列車上，門票在出售的日期，時間，貨車和地點號碼上有效; 不能在任何其他日期和時間使用。 YHT和概要列車上的非編號貨車的銷售門票在機票上指定的日期和時間有效。 在乘客控制中，證明機票就足夠了。

區域火車票的驗證

根據行程距離，區域，小時，日或探險區域提供區域火車票。 請注意，區域火車旅行需要實體票。 。 在有效期內未使用的乘客不能要求提供區域火車票的任何索賠。

區域火車票在出發當天提供單程機票，往返機票在出發當天有效，包括退貨當天。

門票費

門票費用，總人次和旅遊與所請求的服務的費用所造成的折價刪除屬性的行程確定的，如果任何費用。

通過包括折扣的減少和票中價格中包括的服務費的增加來顯示乘客的票價。

乘客的費用可能不低於TCDD確定的最低運輸費用。 每種類型的列車的最低運輸成本是不同的。 計算產生的任何費用都四捨五入到0,50 TL的上限。
門票銷售費用在購買所需旅行的機票時有效。 以後的價格調整不適用於購買的機票。

折扣

YHT和輪廓列車的折扣;

％20到往返機票持有人 ：這同樣適用於出發和到達站之間可供出售的列車的往返行程。 我們的乘客可以選擇不同的列車（YHT-Outline），不同的位置（1和2。）和不同的貨車（床，有蓋的舖位等）。
比20年輕的年輕人：13-26可能會受益。

老師％20 ：所有教師（包括校長，副校長）目前在國立教育部，高等教育機構（大學，學院，研究所，學院，音樂學院，職業學校，實踐和研究中心）附屬或批准的所有等級和類型的公立和私立學校工作。所有教學人員，土耳其國籍教師和在國外工作的教師，
乘客的軍事20％：土耳其武裝部隊誰仍然工作在軍官，士官和軍官，在北約的軍事官員，專家，長期軍士，下士而且越早（在他們前往售票備忘錄中提到）

至少12組乘客％20 ：想要團體旅行的乘客，只要他們至少是12人或支付費用，無論他們的資格如何，

60％20乘客

國內外記者證持有人％20 ：國內外記者證持有人（新聞和信息總局簽發的證件有效），

員工TCDD員工，妻子，退休人員和配偶子女TCDD％20

65乘客年齡和年齡％50 ,

兒童（7-12歲）％50 打折。 （0-6歲的兒童可以免費旅行，前提是他們不需要單獨的房間。）

*年齡折扣（年輕，65年齡等）在計算當天和月亮的年齡時，以出生年為基礎。

免費送貨

運輸按照國際協議和法律進行。 有權免費旅行的相關法律的乘客應獲得TC的旅行。 Üzerinde免費，由家庭和社會政策部撰寫的免費旅行卡，

• 殘疾人乘客都表示通過家庭和社會政策的殘疾身份證部發布或指示身份證或原始或報表的核證副本的官方代表團醫院採取了對不起國家，
• 根據與外國鐵路管理局達成的協議，外國鐵路員工可以免費提交許可證和旅行。
• 希望從這些折扣中受益並具有必要功能的乘客必須出示從相關機構收到並經TCDD在銷售時和控制下批准的文件。 否則，“火車票”規定適用。
• 實施折扣，旅行，班級，離港數量和銷售規則所需的文件應由TCDD確定，除非法律中有單獨的規定。
• 在某些情況下，將受益於法律規定的免費旅行的乘客必須在TCDD客戶關係管理系統或其所屬機構中註冊。 如果乘客沒有登記，他就無法享受折扣。
• 對於以法定折扣進行的旅行，折扣權僅包括旅行費。 還收取乘客要求的服務費。

牌

• TCDD提供與乘客定期旅行的機會，並組織卡片以享受一些折扣。
• 可以從TCDD確定的銷售渠道購買和安排卡。
  卡通常按名稱和/或照片排列。 有些卡片需要提交官方文件。
• 為了安排名片，必須出示正式文件（如身份證，駕駛執照，護照）。 在出售卡片期間，必須將乘客登記到TCDD客戶管理系統
• 為該名稱簽發的卡不可轉讓，不授予旅行給一個以上的人的權利。 在機構協議範圍內發行的卡片在有效性條件下提供了持有人條件的權利。
• 如果發現乘客購買的票不是他/她自己的，那麼TCDD工作人員看不到任何警告，也沒有退貨費用，並且卡被扣押。 根據卡片對乘客的特徵，在這種情況下，火車上的卡丁車票被“切斷”，可以防止持卡人再次使用該卡。 因任何原因被盜或丟失的卡不會被重新安排，也不會退款。

旅行卡和訂閱

• 出售旅行卡和訂閱用於所需課程所需的探險類型，使持有人有權在有效期內旅行。
• TCDD規定了旅行卡和訂閱的銷售條款。 它購買旅行卡和最適合乘客情況的訂閱。
• 旅行卡和訂戶所有者必須使用地點號碼乘坐火車的數量，並獲取號碼。 根據訂閱類型的不同，地點號碼請求或預訂時可能會收取額外費用。
  訂閱卡可以在較低級別和航班中使用相同的課程和有效性條件。
• 如果卡的有效權在旅程中到期，則該卡有效直至到達。
• 在組織中具有編號和非編號貨車的概要列車中，訂戶可以乘坐當前訂購的乘客在非編號的貨車中旅行。 在這種情況下，訂戶接受常規旅行。
• 在同一天，可以通過訂閱卡參加輪廓和YHT列車的往返旅行。
• 擁有區域火車訂閱的乘客可以直接進入區域火車，而無需在訂閱的有效性條件下採取任何行動。

票務交換

• 更換是根據乘客的要求部分或全部更正與行程有關的信息的過程。 該交易導致發出新票證。
• 修正案原則上意味著終止第一份運輸合同並接受新合同。
• 只有在YHT和輪廓列車上出售的門票才能在門票類型規則的範圍內更改。 出售給區域列車的車票不能更改。
• 更改交易請求，直到從開始15分鐘，從當時的票房，其他銷售渠道（互聯網，手機，呼叫中心等），從開始的時間從下級站動口車站移動可以達到前30分鐘。
• 由於列車有毒而要求進行更改的請求僅對車站辦事處或車站的代表處進行。
• 更換程序，扣除和報銷是根據某些規則進行的。 售票可能有限制性規定。 詢問他們是否有權在預訂或出售時更改客票。
• 門票的變化僅限於三筆交易。 對於以任何方式使用的門票都沒有變化。 門票不予退還。
• 團體票證無法修改。 根據退貨規則退回機票並發出新機票。
• 如果新票價超過舊票，將收取差額。 如果新機票價格低於之前的機票價格，差額將從付款渠道退還。 如果在購買機票時使用拆分付款，則可將其轉換為開放式機票優惠券。
• 由替換過程中的計算產生的任何費用都四捨五入到頂部0,50 TL。
• 如果由於運營原因導致列車陣列或時間發生變化，我們的乘客的機票將被換成新的機票。
• 如果無法進行更改，我們將返回乘客的第一張機票，並根據付款渠道不間斷地返還機票價格。 在這種情況下，網站，呼叫中心和移動應用程序上的信用卡收費票價將返回相同的信用卡金額。 根據信用卡協議的人在一段時間後根據信用卡協議
• 預計。 現金費用和用公開票支付的費用可以轉換為現金支付憑證，並且可以在180日期間在任何TCDD票房領取。
• 以促銷或促銷為基礎銷售的門票將以相同條款的新門票取代。如果無法取消，門票將退還而不退款。

門票換票：

只有從我們的系統購買的購買回程機票（不使用出發）可能更改的標準和靈活機票的退回和退回不能更改。 旅程出發後，往返機票可能會有所變更。

如果沒有機票更改，則必須同時更改出發和返回。

門票退貨和開門票

• 退貨是完全取消機票。
• 僅出售給YHT和概要列車的門票將在規則內退還。 出售給區域火車的門票將不予退還。
• YHT trenerde門票只能作為靈活的門票類型返回。
• 可以從授權銷售渠道退票。 如果售票有限制條款，則不予退款。 購買機票時，會被視為質疑退貨權並接受了條款。
• 退換貨處理需求，直到從開始15分鐘，從當時的票房，其他銷售渠道（互聯網，手機，呼叫中心等），從開始的時間從下級站動口車站移動可以達到前30分鐘。
• 出售火車的往返機票不予退還。 延遲列車的返回過程僅來自TCDD站和車站銷售辦事處。
• 由於TCDD引起的原因而無法全部或部分使用的所有門票以及由於延誤而錯過的轉機票的門票均不予扣除。 如果需要，這些門票將轉換為開放票券。
• 作為返還出售給YHT和概述火車的票證的方式，請乘客提供有關票證和身份證明的信息。 根據TCDD銷售辦公室的要求退還電子客票，乘客需要提供身份證明。
• 無法提交，丟失或被盜或以前發現使用過的證明和機票不予退還。
• 如果客人退還折扣門票，折扣將退還並退還。
• 如果只回合-Transformation退還門票的收益，將回售的整個行程，乘客將被退還剩餘量從支付的工資中扣除。
• 團體票不接受個別退貨要求。 退款申請由集團經理提出。退款將涵蓋集團內的所有門票。
• 如果票不是，乘客可能會要求打開門票

扣減和報銷

• 扣除是為了彌補由於轉售失敗而導致的收入損失。
• 出售門票或復位處理相關的類型，並提出了扣除，根據一天，其餘款項將退還給從那裡支付款項的渠道乘客時間限制的規定。
• 信用卡收到的門票的退票價格是使用的信用卡。
• 在使用混合支付進行銷售的情況下，退款後的剩餘價格支付給開放票。
• 對於返回小組的團體票，退款價格由團體經理和付費頻道進行。

大綱和YHT門票的扣除;

• 退款請求，％10扣除將在退房當天扣除
• 在退房當天退款申請時，扣除20％
• 區域火車票不可退款。

打開機票並使用

• 如果乘客的請求被更改，可以兌換或退回的機票可以轉換為當前的OPEN TICKET六個月而無需退款扣除Yol。
• 開放式的門票，並概述YHT火車，火車軌道和無區別，得到門票，充電屏“採用開放式票”按鈕，點擊屏幕上可以用來代替錢票號的開副本以复加。
• 從開始從當時的票房直到15分鐘，其他銷售渠道（互聯網，手機，呼叫中心等），時間從開始到從下游站移到出口站的作用接受交易請求可以達到前30分鐘。
• 如果在有效期內使用開放票，全部或部分購買任何機票，則整張機票均無效，
  剩餘價格不得以任何方式退還。
• 使用開放機票購買的機票無權更改和退貨。
• 由於TCDD原因導致的修訂和退貨程序
• 實現了行程的乘客不能從TCDD或繼續行駛和isebilet的修改產生的原因提供/或退還他們的要求的門票銷售的限制被忽略。
• 因此，不間斷的退貨和變更如下：
• 如果取消取消，將取消取消時間的票價。
  如果同一地點有多個門票促銷，門票價格將不間斷退回，或者將轉換為所有列車的有效開票券，為期六個月。
• 票是在課堂上購買從TCDD和TCDD引起的不到位被解釋為乘客提供在下層行駛的情況下實現了對乘客的出行人數的理由。 在這種情況下，收據是由列車工作人員在價格在乘客的青睞可能出現的差異發行。 此優惠券是從任何鐵路客票銷售辦事處不間斷客運價格的差額。
• 如果航班抵達到達站，將延遲60分鐘或更長時間;
  如果乘客通過放棄火車旅行並經控制人員批准要求退款請求，則票價減少，剩餘票價返還給乘客。 對於此操作，從火車上取得的收據將支付給TCDD銷售辦事處。
• 根據乘客的要求，剩餘的費用可以轉換為開放的票券，可以在銷售日期的整個網絡的180日使用。
• 如果乘客的機票是往返機票，則不會退回旅程。
  如果行程因特殊情況而中斷（如果鐵路關閉），則計算乘客行駛的距離並連續返回剩餘電量。 如果乘客繼續乘坐由TCDD提供的車輛，則不退還工資。 另一方面，如果乘客在轉移期間離開旅程，則退還非旅行部分的費用。
• 在上述權利要求中，從工作場所（服裝，車站或火車）獲取包含乘客的身份和聯繫細節的請願書。 提出申請的乘客必須將票據實際添加到請願書中。