科賈埃利駕駛員的溝通和憤怒控制培訓

科賈埃利大都會市繼續進行在職訓練。 人力資源和培訓部為公共交通部和 TransportPark A.Ş. 內的 150 名司機舉辦了有效溝通技巧、憤怒管理和壓力管理研討會。 在土耳其市政聯盟支持下舉辦的研討會上，博士。 Mustafa Öztürk 為車手進行了公共關係、團隊管理、激勵和職業道德方面的培訓。

提升服務品質
科賈埃利市政府為駕駛員舉辦了培訓研討會，以進一步增加乘客和駕駛員的互動，提高服務質量，並使駕駛員能夠控制白天所經歷的壓力。 培訓在尼斯酒店舉行，為期兩天，繼續以幻燈片和視訊演示形式展示公車司機的部分經驗。 在由演講支援的培訓研討會上，Dr. Mustafa Öztürk 給了有趣且實用的演講策略。

微笑……說早安
在 Ness 酒店舉行的研討會上，Dr. 穆斯塔法·奧茲圖爾克； 「溝通是生物之間分享情感、想法、訊息和行為。 有效溝通的需要已成為我們這個時代最基本的需求之一。 微笑。 當您向上車的乘客打招呼時，您會得到相同的反應。 乘客上車時可能會悶悶不樂，但當你說早安、日安、晚上好時，他就會軟化一點。 當他微笑對待其他人時，這種行為將會持續下去。

個人需要同理心
溝通可以是積極的，也可以是消極的。 為了健康的溝通，也就是有效的溝通，人們需要用一種可以談論的共同語言見面，從而交換訊息。 在日常生活中，人們需要有效的溝通才能準確地向對方傳達自己的感受、想法或訊息。 為了有效的溝通，個人必須可靠、有同理心、尊重和包容、一致和關懷。 儘管許多人都意識到了這些，但他們還是失敗了，因為他們無法充分接受和證明這些功能的必要性。 「這些培訓的目的是提高這種意識，」他說。 其他駕駛員的培訓研討會將繼續進行。 訓練將分5個階段進行，訓練結束後，共750名駕駛員將接受訓練。