雷諾在MAIS聯絡中心世界獲得4獎

雷諾MAIS在6月24和27之間的維也納聯絡中心世界比賽中獲得了4獎。

聯絡中心世界競賽是在未來客戶體驗的主要理念框架內舉行的。 雷諾MAIS參加了4類別的比賽，並在歐洲，中東和非洲的決賽中獲得了4獎。

雷諾MAİS，3黃金和1白銀類別與Dialogue提供的服務已獲得4獎項。

雷諾MAİSA.Ş為其客戶提供的服務包括最佳客戶服務，最佳社交媒體管理和最佳技術/創新類別的3金牌; 他獲得了最佳通信中心（中級）類別的銀牌。

在亞太和美洲決賽之後，比賽的世界決賽將於12月在巴塞羅那舉行。

雷諾MAİS非常重視數字化轉型，該轉型的基礎是2,5年前，與OYAK的客戶滿意度願景一致。 在這個方向上，它通過Diyalog平台為客戶提供從語音服務到社交和數字渠道的個性化，便捷和獨特的體驗。 對話通信熱線通過雷諾幫助提供不間斷的服務，雷諾幫助可在事故和故障等情況下提供即時響應服務，對所有應用程序和請求進行評估的投訴管理團隊，進行質量和滿意度控制呼叫的雷諾聆聽以及社交媒體和數字渠道團隊。