針對EGO駕駛員的公民培訓

安卡拉大都會市政府EGO總局首次組織了實踐培訓，使用公共交通工具的駕駛員可以與市民進行有效的溝通。 劇院戲劇將支持持續到XNUMX月底的培訓。

安卡拉市政府繼續在“個人發展研討會”中為員工採用不同的方法。

EGO總局側重於在職培訓，在同一培訓中首次將公交車司機和市民召集在一起。

公民培訓

在對在公交運營局下屬的5個地區分公司工作的司機進行的培訓中； 實際說明了弱勢群體（殘疾人，老年人和孕婦以及有孩子的家庭）的行為方式。

大都會市政府將服務重點放在提高公民滿意度上，而將2名公交車司機與抱怨500張藍桌的公民聚集在一起。

哈塞特佩大學教員 博士 在ŞefikaŞuleErçetin進行的培訓中，巴士司機被告知了與市民進行有效溝通的方法。

戲劇遊戲支持的教育

由劇院演員在安卡拉大都會文化和社會事務部家庭生活中心支持的培訓將持續到XNUMX月底。

雖然公民有機會解釋公交車司機在使用公共交通工具時所面臨的困難和行為，但問題的根源得到了解決，並且禮節性的規則也以雙方為例。

家庭環境

參加由EGO組織的培訓的巴士司機BurakBirincioğlu說：“在這裡，我們提供了家庭氛圍。 我們都表示自己的麻煩並看到這裡遇到的問題，” Sebralal Palsy病人BüşraErsoy的母親Sinem Ersoy說：“就安卡拉的普遍性和可及性而言，這項培訓非常重要。 因為殘疾人和陪伴殘疾人的人應該使用無障礙區域來參與整個社會。 最重要的是公共交通工具。 通過這樣的移情開發會議，很高興認識到我們以這種方式遇到的問題和過程。 這樣的培訓對於殘疾人及其家人來說非常有價值。”

公共汽車司機Hasan Korkmaz表示，他們每天與市民進行一對一溝通，但他們認為正確的溝通很重要，他說：“在接受的這些培訓中，我們詳細說明瞭如何對待乘客以及如何處理規定。 提供這樣的培訓對我們有好處。”