第一屆數字未來峰會召開

TCDD Tasimacilik總經理KamuranYazıcı：目前，參加“數字未來峰會”的乘客將在15分鐘內通過whatsapp向我們發送想法，投訴和反饋，或者希望對我們的社交媒體帳戶發表評論或乘坐火車旅行的乘客通過互聯網。乘坐高速火車的乘客有可能通過選擇YHT娛樂系統中的數十部電影，音樂或遊戲來使旅途愉快。

TCDD Tasimacilik總經理KamuranYazıcı在``運輸和基礎設施數字化未來峰會''的第一部分中介紹了鐵路運輸的數字化過程，該會議上運輸和基礎設施部召集了行業代表，以鞏固國家和私營部門數字化進程中的協調與合作。

在Yazıcı的參加下，會議於23月14.00日XNUMX:XNUMX開始，由HakanÇelik，THY主席İlkerAycı，Martı的首席執行官OğuzAlperÖktem和İGA的CEO Kadri Samsunlu主持。

''在我們歷史上，土耳其是第一個在線鐵路售票支持信息技術的網站，

總經理Yazıcı對國家隨著鐵路運輸自由化而建立的TCDD運輸局如何與數字世界保持同步以及如何在業務流程和內部研究中使用數字進行了說明：

''回顧我們163年的鐵路歷史，我們已經開始建立競爭結構，在這種結構中，私營部門可以隨著鐵路運輸自由化的發展而發展，直到2017年，該部門一直處於壟斷地位。 這種競爭環境需要建立創新，動態，有效和高效的結構。 這座建築的基石是數字化.``

在談到數字化在購買機票，投訴和乘客關係的過程中在大流行過程中的重要性時，Yazıcı說：“正在關注我們的客戶目前通過whatsapp向我們發送他的想法，投訴，並在15分鐘內收到反饋，或者在我們的社交媒體帳戶或火車上發表評論。想要旅行的旅客可以在很短的時間內購買機票而無需到達我們的收費站，乘坐高速列車旅行的旅行者可以通過選擇YHT娛樂系統中的數十部電影，音樂或遊戲來使旅行愉快。 我們的鐵路部門是簽署數字化先河的部門之一。 通過互聯網銷售鐵路客票是土耳其歷史上最早的在線票務銷售網站之一。 儘管所有這些數字流程都強化了“ TCDD Tasimacilik AS”品牌，但它表明運輸服務不僅僅限於“僅交付”。 數字化成為增加運輸需求和期望的要素。''

''提供節省時間和經濟貢獻的數字解決方案將在我們的生活中越來越多地持續發展''

Yazıcı強調TCDD Tasimacilik是貨運領域其他公司的一個例子：”更容易解決客戶對數字購物的高滿意度遇到的問題。 因此，節省時間的數字化解決方案將為我們帶來經濟上的成功。 我們位於鐵路部門公共部門的總局將繼續採取一切措施，以最大限度地利用這些技術。''

''使用更有效，更有效地用於內部人事事務的系統進行的工作和培訓''

在談到內部流程時，Yazıcı指出：“員工和​​培訓對於內部人事工作中使用的系統更加積極和富有成效。 我們的大多數員工與客戶一對一地合作。 我們可能需要確定員工的動力不足並採取預防措施以防止其原因。 為此，我們使用創建的公司門戶創建了一個小型公司生態系統。 通過公司門戶網站，我們可以確保我們的員工與組織之間相互溝通。 我們通過處理從此處獲得的數據來彌補我們在春季和秋季組織的在職培訓中的不足。''

峰會的第一場網絡直播 https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ 運輸和基礎設施部長AdilKaraismailoğlu將實時吸引數百萬觀眾，同時將出席24年2020月20.00日舉行的數字未來峰會，最終會議將於25月XNUMX日舉行。