園區旅客關係部在6個月內解決了7宗投訴

交通運輸A.Ş. 旅客關係科在7個月內共解決了286 6例有關電車，公共汽車，終點站和停車場的投訴，使市民感到滿意。

來自10個不同點的投訴

TransportationPark乘客關係部繼續繼續從總共10個不同渠道接收投訴。 通過網絡，電話，Cimer，請願書，Facebook，Instagram，Twitter，Open Door，153和郵件收到的投訴將傳遞到乘客關係部門。 據稱，在6個月內，通過網絡收到232份投訴，通過電話收到134份，通過CIMER收到69份，來自社交媒體的44份，從公開渠道收到5份投訴。 除此之外，旅客關係科共收到5起原籍，229起無根據的投訴。

連續協調153

TransportationPark乘客關係部通過與153呼叫中心保持聯繫，確保更快地解決投訴。 它對153所收到的投訴進行系統地檢查，解決，提供反饋並解決乘客的需求，建議和投訴。

回電滿意

該部門會一一回呼所有創建請求，建議或投訴記錄的乘客。 不管投訴來自何方，無論是投訴，請求還是建議，都可以通過回撥，滿意度和簡短評估調查來解決。 在過去的6個月中，共有5532人被召回。 這樣，執行過程直到解決了市民的需求，過程繼續進行，滿意度提高到最高水平。