我們確定伊斯坦布爾地鐵在世界上的位置

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我們確定伊斯坦布爾地鐵在世界上的位置

伊斯坦布爾大都會市(IMM)的子公司伊斯坦布爾大都會也被納入Nova-CoMET組織的客戶滿意度調查中,該公司是國際基準組織,它是5大洲的42條地鐵線路的成員。 參加12月9日至XNUMX月XNUMX日的研究 www.surveymonkey.co.uk 可以參加。



土耳其最大的城市鐵路運營商伊斯坦布爾地鐵公司(Metro Istanbul)來自26個國家,在39個國際基準組織的42個城市中運營,該地鐵公司是客戶滿意度調查組織的Nova-comet成員之一。

總部位於英格蘭的Nova-CoMET定期為組織的地鐵企業組織一次客戶滿意度調查。 在這種情況下,將詢問所有成員地鐵的乘客有關可用性,易用性,易用性,旅途中的信息,客戶服務,人群,旅行前信息,可靠性,舒適性和安全性的問題,以衡量他們的滿意度與他們獲得的服務。 研究的結果是,成員地鐵有機會查看其在世界地鐵中的排名,並通過“乘客滿意度測量”確定其發展領域。

伊斯坦布爾大都會區(Metro Istanbul)在2020年排名第二

自2014年以來,伊斯坦布爾大都會每年都定期參加研究。 到2020年,參加Nova-CoMET研究的26條成員地鐵線路中的滿意度達到80%,伊斯坦布爾地鐵被確定為滿意度最高的第二條地鐵。

為了進一步改善服務質量並提高乘客的滿意度,伊斯坦布爾大都會酒店計劃在今年進行的研究中取得良好的結果。

阿明

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