伊斯坦布爾大都會市（IMM）的子公司伊斯坦布爾大都會也被納入Nova-CoMET組織的客戶滿意度調查中，該公司是國際基準組織，它是5大洲的42條地鐵線路的成員。 參加12月9日至XNUMX月XNUMX日的研究 www.surveymonkey.co.uk 你可以參加。
土耳其最大的城市軌道交通系統運營商伊斯坦布爾地鐵參加了 Nova-CoMET 進行的客戶滿意度調查。Nova-CoMET 是一個國際基準組織，其成員包括來自 26 個國家 39 個城市的 42 條地鐵運營商。
Nova-CoMET 總部位於英國，每年定期為該組織成員的地鐵公司組織一次客戶滿意度調查。 在此背景下，通過詢問可用性、可達性、易用性、旅途中的信息、客戶服務、人群、旅途前的信息、可靠性、舒適性和安全性。 通過研究，會員地鐵有機會了解自己在世界地鐵中“乘客滿意度測評”的排名，並確定自己的發展領域。
伊斯坦布爾大都會 2020 年排名第二
自 2014 年以來，伊斯坦布爾大都會每年定期參與研究。 2020 年，參與 Nova-CoMET 研究的 26 名地鐵會員的滿意度達到 80%，伊斯坦布爾大都會被確定為第二個滿意度最高的地鐵。
伊斯坦布爾地鐵希望將其服務質量提升到一個更高的水平，提高乘客的滿意度，力爭在今年的研究中取得良好的結果。
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