開塞利運輸公司電車線路的服務質量已註冊

開塞利大都會交通公司的電車線路的服務品質已註冊並獲得「歐盟 EN 13816 客運服務品質管理標準」認證。

開塞利·烏拉辛（Kayseri UlasimA.Ş）開發的性能係統揭示了測量結果。 表明服務質量符合標準要求。 旨在通過改善公共交通系統的性能來提高公民對其所獲得服務的滿意度，並獲得9001質量管理體系，14001環境管理體系，18001職業健康與安全管理體系，10002客戶滿意度管理的證書系統，50001能源管理系統，27001信息安全管理系統，開塞利運輸公司。 最後，歐盟的《 EN 13816旅客運輸服務質量管理標準》已添加到管理系統文檔中。

運輸公司2017年電車線標準合規性研究

大都會運輸公司從2017年開始遵守電車線路標準。 隨著工作的進行，在車站安排了方向和信息工具，並更新了信息面板（信息面板）的內容。 在車站安裝了動態的乘客信息屏幕，並通過增加售票機的數量來創建車載象形圖。 對公民使用或向公民提供信息的設備（例如旋轉閘門，售票機，車載信息系統）的性能進行了專門檢查，並改善了其服務性能。

此外，還通過培訓與公民互動的員工的態度和行為來組織培訓，這些員工包括保安員，無障礙通道人員，呼叫中心人員，機械師和安全人員，同時還為公民提供服務。 根據旅行的舒適度，對電車的使用和客戶體驗進行了標準化。 公司網站是根據旅行需求而設計的。 從清潔程序到響應公民通知，許多其他領域都進行了改進。

開塞利·烏拉辛（Kayseri UlasimA.Ş）開發的性能係統揭示了測量結果。 表明服務質量符合標準要求。 由獨立的認證機構和Kayseri TransportationA.Ş對性能和所做的改進進行了評估。 已註冊，電車線路的服務符合歐盟EN 13816的《乘客運輸服務質量管理標準》。