從 TCDD Tasimacilik 提高乘客滿意度和溝通的應用程序

TCDD 運輸總局正在轉向新的應用程序，以提高乘客滿意度和溝通，並在組織中執行更健康的職責分配。

該應用程序的第一天使用日期已確定為 4 年 2021 月 XNUMX 日，預計所有總部和區域局人員都將使用該應用程序。

TCDD 運輸公司總經理 Hasan Pezük 參加了在 Tower 餐廳為新解決方案中心應用提供的為期 2 天的培訓的高管培訓部分，他強調數字化對於任何想要改進自身的機構來說都是一個非常重要的因素. Pezük：“由於大流行帶來的條件，數字化繼續增加，這個因素是所有機構競爭中最重要的部分之一。 我們必須與時俱進，堅持數字化，根據時代的需要進行自我修正。 您是這些研究和投資成功的最重要因素。” 說。

“該應用程序可用於客戶溝通和行政跟進”

Pezük 總經理在培訓開始前的演講中強調該應用程序是雙向的，他補充說：“該應用程序可用於客戶溝通和行政跟進。 每個部門都有自己的定制模塊。 我相信所有員工都會盡最大努力並輕鬆學習此應用程序，這將使我們走得更遠。 從這些步驟中獲得結果很重要，我代表我們的總局非常重視解決方案中心的實施。 為了在競爭中保持領先，我將親自監控此應用程序的內部使用情況，並在未來幾天內看到良好的結果。 我將等待所有人員的特殊貢獻和支持，不僅在此應用程序中，而且在將推動我們總局向前發展的每個主題中。”

有了新應用程序，它將允許從一個中心管理客戶請求和願望，客戶反饋將得到更快、更健康的跟踪。