消費者對黑色星期五有何期待？

預計今年土耳其對黑色星期五的興趣將進一步增加。 根據全球戰略和營銷諮詢公司 Simon-Kucher & Partners 進行的“黑色星期五消費者購物行為”研究，土耳其每 10 位消費者中就有 9 位表示他們肯定會在黑色星期五購物。 在價格上漲的情況下，消費者增加了對促銷活動的搜索，並將購買重點放在最合適的交易上。 因此，對於今年最大的折扣日，它計劃將預算比去年增加 35% 至 75%。

黑色星期五的倒計時已經開始，這是一年中最大的銷售日，將於今年 26 月 19 日舉行。 “黑色星期五”在土耳其被稱為“傳奇的星期五”、“美妙的星期五”、“期待的星期五”，是美國感恩節之後的星期五的非官方名稱。 黑色星期五也被認為是聖誕節前購物期的開始，它繼續作為享譽全球的購物日而存在，包括土耳其。 與去年一樣，在 COVID-26 大流行的影響下，今年將在實體店和網上商店提供有吸引力的優惠的黑色星期五。 那麼，消費者對將於 XNUMX 月 XNUMX 日舉行的黑色星期五有何期待？

全球戰略和營銷諮詢公司 Simon-Kucher & Partners 今年像往年一樣尋求這個問題的答案。 通過“黑色星期五，消費者購物行為”的研究，他調查了消費者對一年中最大銷售日的期望以及他們今天的行為，同時質疑大流行對消費者行為的影響。

認知度達到 100%

根據研究，土耳其對黑色星期五的認知度已達到 100%。 88% 的土耳其消費者對黑色星期五非常了解，他們表示他們肯定會在折扣期間購物。 去年，69% 的受訪者表示他們會購物。 研究表明，不僅對黑色星期五，而且對黑色星期五之後的星期一打折日網絡星期一的興趣也在增加。 雖然 2020% 的參與者表示他們在 34 年知道網絡星期一，但這一比例在 2021 年達到了 49%。

折扣期間的預算增加

至於消費者在黑色星期五購物最多的品類……根據顯示女性和男性偏好的研究，美容和護理、時尚和配飾是女性最有可能受益的品類的前列從折扣機會。

在男性偏好中，電子產品、小家電和時尚產品位居前三。 今年為黑色星期五分配的預算似乎也顯著增加。 研究顯示，與 2020 年相比，按類別區分，增長了 35% 至 75%。 消費者對土耳其促銷活動的興趣繼續呈上升趨勢，消費者的目標是將預算轉向合適的機會，並實現支出的最高價值。 當我們查看類別細分時，電子產品的預算增加了 75%，美容護理產品的預算增加了 70%，兒童產品和玩具的預算增加了 58%，時尚產品的預算增加了 53%，時尚和生活方式配飾的預算增加了 50%。

消費者行為的重大變化

該研究的另一個驚人結果是，84% 的消費者解釋說，由於 COVID-19，他們的購物習慣發生了變化。 在這種情況下，消費者解釋說他們更多地進行網上購物，並且他們的購物是針對國內消費的。

60% 的參與者表示他們更喜歡在網上購物，54% 的人更喜歡在網上購物以外的購物。 例如，在全球範圍內，66% 的美國參與者和 65% 的英國參與者表示他們轉向在線渠道購買雜貨。 在分析費率時，據說土耳其在在線渠道偏好不斷增加的國家中佔有一席之地。 在疫情期間消費習慣發生變化的同時，消費者的網購傾向也在加速。

“可以通過良好的定價增加收入”

Simon-Kucher & Partners 伊斯坦布爾辦公室主任 Okan Çetintürk 表示，這項研究提供了有價值的數據，特別是關於消費者對折扣的看法和他們對折扣的期望，強調許多品牌今天經常有折扣日，並表示應該注意對此。 Çetintürk 分享了他對如何行動的看法，尤其是在定價方面：“在這個時期，公司比以往任何時候都更接近消費者，仔細考慮他們在購買過程中重視的標準以及他們的渠道和品牌，這一點比以往任何時候都重要。偏好，並定期衡量他們的支付意願。 即使在黑色星期五等高折扣預期時期，品牌也應將促銷策略和定價政策集中在淨利潤上。 為此，將不斷增長的需求轉移到能夠提高底線、折扣率和折扣類型、市場份額、籃子擴大、知名度等的產品上。 應根據其戰略目標確定，例如並且在每個促銷期進行詳細的績效衡量，通過復用將好的工作促銷場景轉移到企業記憶中是非常關鍵的。”

“避免價格戰”

Simon-Kucher & Partners 伊斯坦布爾辦事處高級顧問 Pırıl Öncel 還談到了品牌在黑色星期五等大折扣期間應採取的其他行動：“許多品牌可以通過專注於出色的多渠道客戶體驗來增加每位客戶的收入。 管理跨渠道推廣強度很重要。 通過向上銷售和交叉銷售可以使收入多樣化。 通過評估消費者的支付意願，可以創造出適合其支付意願的新產品類別。 應明智地實施促銷活動。 尤其是在這個消費者期待打折越來越多的時期，在準備促銷活動時，要好好計算促銷對盈利能力的影響。 公司應避免捲入價格戰。 不應忘記，價格戰的長期成本將是巨大的。”