112 個緊急呼叫中心去年接聽了超過 104 億個呼叫

81 個緊急呼叫中心使用國內和國家軟件設施開發，並擴展到服務於土耳其全國 112 個省，去年接聽了 104 億個 656 萬個呼叫。

內政部在全國范圍內將警察、憲兵、衛生、森林、救護、海岸警衛隊和農發基金的緊急呼叫熱線合併為112條，以應對緊急情況，並在此範圍內在112個省擴展了81個緊急呼叫中心. 這些中心在全國范圍內開始運營，去年接聽了 104 億個 656 萬個 510 電話。

大多數電話來自伊斯坦布爾

在通話次數最多的省份中，伊斯坦布爾排名第一。 全市接聽電話13萬14萬通395通。 緊隨其後的是安卡拉、哈塔伊、伊茲密爾和桑勒烏爾法。 接聽電話最少的省份分別是 Ardahan、Bayburt、Tunceli、Gümüşhane 和錫諾普。

緊急呼叫數量最多的是醫療保健領域。

去年，緊急呼叫中心主要是因突發衛生事件而被呼叫。 健康領域，接聽電話18萬次641萬次204次。 17萬 700萬 747個電話與安全有關，2萬個 61萬個電話與憲兵有關，218萬個 1萬個電話與消防隊有關，330萬個電話與森林有關，107萬個與海岸警衛隊有關，189萬個與415個電話有關接受與 AFAD 相關的電話。

3秒內接聽緊急電話

此外，在中心內響應通知的呼叫接收者撥打了 1 億 723 億 939 萬 41 秒的呼叫，呼叫響應時間加快。 在中心，緊急呼叫在 3 秒內得到應答。 在中心內率先響應通知的呼叫接收者在 1 秒內撥打了 723 億 939 億次 41 萬次呼叫，呼叫響應時間加快。 在中心，緊急呼叫在 3 秒內得到應答。

在呼叫中心代表相關機構並協調通知的呼叫路由器撥打了超過 3 億秒的電話。