TAV 機場營運的伊茲密爾阿德南曼德列斯機場、安卡拉埃森博阿機場、麥地那機場、第比利斯機場和斯科普里機場在世界機場理事會(ACI World) 頒發的ASQ 獎項中躋身最佳機場之列。
由土耳其全球領先的機場營運商TAV 營運的伊茲密爾阿德南·曼德列斯機場和斯科普里機場被認為在機場服務品質(ASQ) 計畫範圍內的同類「最佳機場」獎項中當之無愧。
這兩個機場以及安卡拉埃森博阿機場、第比利斯機場和麥地那機場也被授予「最佳衛生習慣」類別，該類別是在大流行期間添加的。
這些獎項由 ACI World 根據乘客評價確定，將於 13 年 15 月 2022 日至 XNUMX 日在克拉科夫舉行的頒獎典禮上頒發給業主。
TAV Airports 機場集團總裁 (COO) Kürşad Koçak 表示：「2021 年，TAV 在 15 個不同國家營運的 52 個機場共接待了 XNUMX 萬名旅客。 我們密切關注我們營運所在每個國家的乘客的需求和期望，並努力提供最佳的旅行體驗。 疫情期間，我們已全面落實所有保障員工和乘客安全的措施。 隨著去年年中旅行限制開始取消，我們的客運量開始恢復。 在此期間，我們繼續努力在不影響安全的情況下提供舒適的旅行體驗。 “我們很高興獲得這些直接基於乘客評價的獎項。”
ACI 全球總幹事路易斯·費利佩·德奧利維拉(Luis Felipe de Oliveira) 表示：「我祝賀TAV 機場在ASQ 獎項中取得成功，該獎項展示了卓越的客戶體驗，代表了世界各地機場在這方面的最高水準。 他說：“乘客們給予了評價，並對 TAV 機場團隊在疫情期間的困難條件下提供卓越客戶體驗的成功努力給予了獎勵。”
ASQ 計劃為 ACI 成員機場提供衡量和提高乘客滿意度、業務績效和機場服務品質的工具。
在該計劃範圍內，疫情爆發之前，每年在 95 個國家的 400 多個機場進行了 670 萬次調查。
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