配送行業預計 2022 年將增長 40%

根據土耳其貨運、快遞和物流運營商協會的數據，貨運和快遞行業預計 2022 年電子商務訂單將達到 4 億 685 億筆。 TOBB 電子商務委員會成員兼 Ticimax 電子商務系統創始人 Cenk Çiğdemli 提到，該行業預計電子商務訂單總額將增加 40%，他說：“快遞行業已經開始提供超過今天有 200 萬個工作崗位。 快速增長的行業正處於以技術為導向的轉型過程中。 電子商務公司針對交付錯誤採取的每一項預防措施都有助於行業的發展。 在交付階段遇到的每一個問題都會隨著客戶的不滿而捲土重來，從而導致客戶流失，甚至通過社交媒體失去聲譽。

Çiğdemli 強調，貨運、快遞和物流公司僅在 2021 年就從電子商務部門帶來了 3 億、347 億份訂單，這意味著與上一年相比增長了 46%，“儘管貨運部門正在增長，這種增長導致了數字化轉型。 到 2022 年，該行業正準備迎接 4 億、685 億份消費者訂單。 這種始於大流行的增長趨勢引領行業走向數字化轉型。 不僅貨運公司，而且電子商務網站都在使用倉庫軟件等技術進行技術投資，以將交付過程中可能出現的問題減少到零。

那麼，倉庫無疑是物流行業最重要的合作夥伴之一，如何進行正確的管理呢？ 是否有可能將交付錯誤減少到零？ Çiğdemli 表示，可以在不使用基於人工智能的倉庫軟件的情況下最大限度地減少錯誤。

4 沒有 AI 的手動注意事項

Çiğdemli 為賣家和品牌商提供以下建議，以便在不損失聲譽和客戶的情況下管理其交付流程：“在倉庫中要做的第一件事就是解決問題。 應針對每個產品和產品組進行尋址，並且應逐個貨架和按部分對倉庫進行分類。 另一個重要問題是在倉庫收集訂單之前不會開具發票。 賬單有時會消失，直到服務員去倉庫，即使服務員帶著鈔票上廁所，也可能在短時間內丟失。 這意味著客戶的交貨永遠不會離開。 產品從倉庫取出包裝後，應裁切發票。 賣家控制退貨也很重要。 為此，不應該信任一個人，至少應該分配兩三個可以相互控制的人。 在權力在一個人身上的情況下，可能會發生盜竊和欺詐等司法案件。 最後，我建議每天進行庫存檢查。 市場上可見的庫存與倉庫和電子商務網站上的庫存必須同時更新。 這樣，就不會發生銷售不存在的產品等不愉快的事件。”

補充說最可靠的解決方案是使用倉庫軟件，Çiğdemli 提供了以下信息：“我們在位於 Boğaziçi 大學科技園的研發中心更新了我們的倉庫軟件 Ticimax WMS。 Ticimax WMS是唯一獲得ISO質量認證的倉庫軟件，現在防錯率達到100%。我們的軟件適合各種規模的倉庫使用，一步一步跟踪發貨的每一個過程，並且甚至允許客戶遵循這個過程。”