網絡安全公司 ESET 匯集了公司和 IT 專業人員應注意的事項，以便他們可以針對 MDR 採取正確的步驟。

由於公司必須在大流行期間非常迅速地做出決策，他們還採用了錯誤配置，使他們的機構容易受到攻擊。一些機構已將內部解決方案推到後台。通過混合工作模式，他們解決了家中無法控制的設備和粗心的員工使用這些設備所造成的問題。新的經營方式和新習慣增加了違規行為普遍存在的可能性。 2021 年，美國向公眾披露的數據洩露事件創歷史新高。這使得違規行為難以被發現並增加了遏製成本。檢測和遏制數據洩露的平均時間目前為 277 天，2.200-102.000 條被洩露記錄的平均成本為 4,4 萬美元。

託管檢測和響應（Managed Detection and Response，簡稱MDR），全稱Managed Detection and Response，定義為外包提供商採購、定位、運營和執行必要的技術，以盡快檢測和響應網絡攻擊。 MDR 作為行業領先技術和人類專業知識的結合而脫穎而出。他們聚集在安全運營中心 (SOC) 內，熟練的威脅獵手和事件管理人員在該中心分析工具的結果，以幫助最大限度地降低網絡風險。

ESET 土耳其產品和營銷經理 Can Erginkurban 表示，他們認為組織應該與他們將從中購買網絡安全問題解決方案和服務的公司建立牢固的聯繫，這是當今最重要的 IT 需求之一：

“這些流程需要發展成為一種超越簡單交易的基於信任的商業夥伴關係。作為 ESET Turkey，我們通過增值服務提供商向客戶提供 MDR 服務。我們在土耳其各個地區都有非常有價值的業務合作夥伴，他們可以響應組織的所有 IT 需求，尤其是網絡安全和業務連續性”。

MDR 解決方案提供商的 5 個必備功能

“出色的檢測和響應技術：必須使用以高檢測率、低錯誤檢測和最小系統佔用空間著稱的製造商的產品。獨立分析師評論和客戶評論可能會有所幫助。

領先的研究能力：擁有信譽良好的病毒實驗室等的製造商在阻止新出現的威脅方面具有優勢。這是因為它的專家每天都在研究新的攻擊以及如何緩解它們。這種情報對於 MDR 來說是無價的。

24/7/365 支持：網絡威脅是一種全球現象，攻擊可以隨時隨地發生，因此 MDR 團隊應該全天候監控威脅態勢。

一流的客戶服務：優秀的 MDR 團隊的工作不僅僅是快速有效地檢測和響應新出現的威脅。他還應該作為內部安全或安全運營團隊的一部分。這應該是一種夥伴關係，而不僅僅是業務關係。這就是客戶服務發揮作用的地方。製造商必須為本地語言支持和分發提供全球服務。

按需服務：並非每個組織都是相同的。因此，MDR 提供商應該能夠根據組織的規模、IT 環境的複雜性和所需的保護級別為組織定制他們的產品。”