TOGG 和博世汽車服務合作提供不間斷的用戶體驗

TOGG 和博世汽車服務合作提供不間斷的用戶體驗
TOGG 和博世汽車服務合作提供不間斷的用戶體驗

服務於移動領域的土耳其全球科技品牌 Togg 正按照其銷售和售後結構計劃推進,就在其首款智能設備 T10X 向用戶推出前幾天。 Togg 選擇直銷模式以貼近用戶,創建其整個組織以在混合數字和物理體驗的混合結構中提供服務。

率先在伊斯坦布爾、安卡拉、伊茲密爾、阿達納和布爾薩蓋姆利克開設體驗中心,Togg繼續在伊斯坦布爾、安卡拉、布爾薩蓋姆利克、伊茲密爾、阿達納、薩姆松、迪亞巴克爾、埃爾祖魯姆、安塔利亞和開塞利開設服務和配送點. . Togg 旨在為用戶提供不間斷的端到端體驗,通過強大的協作以及自己的服務點擴展其服務網絡。 博世汽車服務是世界上最大的獨立服務鏈之一,在 150 個國家/地區擁有 16 多個服務中心,通過與博世汽車服務合作,Togg 將通過簽約的博世汽車服務以及自己的服務中心為其用戶提供優質服務。

“為現場工作的團隊提供綜合培訓”

在合作範圍內,所有維護和維修服務都將按照最新標準為用戶提供。 Togg智能設備用戶將能夠享受到合約服務提供的所有服務,包括維修、服務、維護和保修服務。 博世汽車服務合作夥伴地點的員工將接受 Togg 的廣泛預培訓,然後將被授權在 Togg 技術現場服務的幫助下對高壓、光伏和安全系統進行維修,如有必要。 所有維修、保修和主動服務將僅由授權服務提供商執行。

“我們旨在為用戶提供更普遍、更快捷、更有效、更高效的體驗”

Togg CEO M. Gürcan Karakaş 表示,離用戶越近的公司在全球競爭中越成功,並表示:

“我們還將我們的智能設備直接帶給我們的用戶,並直接自己組織銷售。 在體驗向用戶介紹我們的第一款智能設備 T10X 的興奮之餘,我們正在快速完成我們的銷售和售後工作。 我們繼續在土耳其的 7 個地區開設固定和移動服務點,10 個體驗中心,其中 8 個是固定的,18 個是移動的。 在保持我們自己的服務投資的同時,我們還在本地和全球範圍內評估與獨立服務提供商的合作機會。 在此背景下,我們很高興與Bosch Car Services展開合作,Bosch Car Services是一家啟動電氣化轉型、擁有高科技設備並在本地和全球建立了廣泛服務網絡的汽車維護和維修服務網絡。 我們相信,此次合作將支持我們在我國的擴張,為用戶提供更快捷、更有效、更高效的服務體驗做出寶貴貢獻。 我們相信,我們將通過博世汽車服務創造價值,尤其是在以用戶為中心、電池技術和互聯技術方面。 我們的目標是通過我們靈活的服務網絡、移動服務和在該領域的強大合作,為我們的用戶提供最佳體驗。”

Bosch Automotive Spare Parts土耳其、伊朗和中東地區總監Arda Arslan也強調了與Togg合作的重要性,提醒Bosch Car Service是全球最大的品牌獨立服務網絡之一,在汽車維修、保養和保修服務方面擁有專業知識超過 100 年。 Arslan 表示,他們的目標是成為第一個在 2023 年為土耳其 7 個地區提供電動汽車服務的獨立服務機構,“與 Togg 的合作將進一步提高我們在博世汽車服務網絡中為電動汽車提供服務的能力。”