根據“土耳其客戶忠誠度最高品牌”調查數據，傳音在手機類排名第一，總排名第1位。
“土耳其客戶忠誠度最高的品牌”研究涵蓋了 Sikayetvar 平台上的 170 多個品牌，揭示了新時代的忠誠度代碼，同時也揭示了通過與消費者建立牢固聯繫而與眾不同的品牌。 根據品牌與客戶之間的解決方案橋樑 Complaintvar 平台的數據，Tecno 在客戶忠誠度最高的 100 個品牌名單中排名第 35 位，該名單是在土耳其所有品牌的基礎上確定的，在移動領域排名第一電話類別。
TECNO 在土耳其的“用戶體驗團隊”是世界上最具創新性和領先的手機製造商之一，致力於為客戶提供更好的體驗和創新的解決方案。 為了快速有效地響應客戶的解決方案請求，Complaintvar 通過 WhatsApp 線路提供每週 6 天的服務，平均響應時間為 2 分鐘。
Tecno 體驗實驗室推動技術進步
Tecno 還通過專注於其開發的技術和提供的服務質量，將售後支持放在首位，非常重視客戶的反饋，以便為客戶的問題提供解決方案。 用戶體驗團隊通過定期審查從呼叫中心、WhatsApp 線路、電子郵件地址等渠道收到的反饋並改善客戶體驗，努力確保客戶忠誠度和連續性。
位於團隊內的 Tecno Experience Lab 部門也進行獨立的體驗測試，並將其與用戶反饋相結合，確保輸出被集成到軟件流程中。 這樣，Tecno 用戶體驗團隊可以使用科學數據來不斷改善客戶體驗。