📩 26/09/2023 13:53
Setur Marinas以客戶滿意度為工作重點，並經過全球領先評估機構之一的TÜV南德意誌集團審核評估，今年第二次獲得ISO 10002:2018客戶滿意度管理系統證書。
Setur Marinas 總經理 Emre Doruk 表示，他們將繼續努力進一步提高客戶滿意度標準，並表示：「作為 Setur Marinas，我們從提高客戶滿意度的角度開展所有業務。 在此背景下，我們致力於讓員工和客人都滿意。 “我們非常高興我們的所有工作都獲得了 ISO 10002 證書。”
ISO 10002:2018 客戶滿意度管理系統標準是透過評估問題來確定的，例如創建以客戶為中心、開放回饋的環境、解決收到的每項投訴以及履行有關改善客戶服務的管理承諾。