商務部長奧馬爾·博拉特日前指出，電子出口占我國出口總額的比重為1,5%，並宣布2028年的目標是將這一比例提高到10%。這一說法將尚未接觸電子出口的廠家尤其是中小企業的注意力轉向了線上出口。 TOBB電子商務理事會成員、Ticimax電子商務系統創始執行長Cenk Çiğdemli表示，電子出口最大的障礙是缺乏勇氣，他解釋了企業線上出口可能遇到的6個困難及其解決方案。 Çiğdemli 表示，他們正試圖透過在Ticimax 園區內提供免費的電子商務和電子出口培訓來鼓勵土耳其公司向世界開放，他列出了可能遇到的困難，包括目標市場、支付方式、在國外開設公司、退貨、外語和法規。
– 對於電子出口新手來說，最重要的一步是選擇正確的目標市場。許多人同時瞄準太多國家，導致廣告預算效率低。由於每個國家的消費者有不同的期望，針對多個目標市場的品牌會遇到聚焦問題。了解您的目標國家以及其中潛在客戶的趨勢和期望是成功的關鍵。因此，您可以專注於盡可能多的目標國家。正確的做法是選擇最多 3-4 個目標國家作為開始。這樣，您就可以有效地在不同國家之間分配廣告預算。還應該注意的是，每個國家都有自己的規定。您選擇開始的國家越少，您就越容易了解他們的規則和規定。將您的精力集中在幾個國家/地區，可以為您更好地了解這些國家/地區消費者的行為和趨勢創造空間。這樣，您就可以準確無誤地確定您極為重要的在地化策略。
支付方式
– 人們在透過電子商務購物時不願意在網站上填寫信用卡資訊。在美國和歐洲市場尤其如此。因此，通常使用 Stripe 和 PayPal 等支付系統。 Paypal 在我國被禁止的事實在這一點上是一個嚴重的問題。另一方面，Stripe 要求在某些國家/地區擁有公司的品牌使用其係統。要使用這兩種付款方式，需要在國外（通常是歐洲國家之一）開設公司。然而，並沒有規定電子出口只能透過這些付款方式進行。您可以透過 Etsy、Amazon、Trendyol 和 e-PTT 等全球市場進行銷售，沒有任何付款問題。我們還有一些銀行提供電子出口支付整合服務。透過與提供這些服務的銀行合作，只需 ETGB 檔案即可輕鬆進行電子出口。但是，如果您計劃進行大規模的電子出口業務，那麼最好在 PayPal 和 Stripe 等普遍接受的付款方式有效的國家/地區開設一家公司。
在國外開設公司
– 在國外開設公司看似困難，但不幸的是，必須在國外開設公司才能使用 Paypal、Stripe 等支付系統。此外，如果您每天有 300 到 1000 件國際貨物發送到同一國家/地區，那麼您開設一家公司並從該國家/地區發送貨物將會有利可圖。因為透過與目標地區某個城市的倉庫達成協議來獲得履行服務會更有利，而不是每天從土耳其運送那麼多貨物並為每批貨物支付 20 歐元/22 美元。這樣，您還將減少運費。土耳其有一些公司專門在國外開設公司。透過這些公司的幫助，您只需300美元就可以在歐洲、美國或英國的任何一個地方開設一家公司。請記住，當您開設公司時，您還必須在該國家/地區納稅。有專門從事這方面工作的財務諮詢公司可以為您提供指導。
退貨
– 特別是在紡織品領域，歐洲國家的產品退貨率幾乎達到 50%。您可以使用 ETGB 檔案將產品帶回土耳其，但您必須再次支付寄出時支付的 20 歐元/22 美元。由於這將是一項額外費用，因此最好與您銷售所在國家/地區的倉庫達成協議，以便收集您退回的產品。當產品達到一定數量時，您可以要求大量發送。這樣，您就不必為每件單獨支付 20 歐元/22 美元。您可以將產品全部包裝在一起，以較低的價格帶到土耳其。或者您根本不將產品帶到土耳其。透過與倉庫達成協議，如果同一地區的其他客戶訂購了相同的產品，您將從倉庫發貨。
外語
– 如果您不懂外語，這可能會對電子出口過程造成障礙。但這不再是一個大問題了。透過使用ChatGPT等人工智慧服務，您可以完成翻譯並輕鬆地將產品的功能列印到人工智慧中。例如，我們為使用 Ticimax 基礎設施的使用者提供人工智慧整合。這樣，賣家就可以擁有人工智慧製作的產品描述。
法規
– 最後，您不應忘記，各國的法規和法律也可能會帶來問題。因此，您應該在出發前關注盡可能多的國家，並了解每個國家的貿易規則、海關費用和稅法。例如，如果您在土耳其以 600 里拉的價格銷售產品，而海關費用為 600 里拉，您應該相應地計算並確定產品的價格。
