零售銷售轉向數位和線上管道

值得注意的是，如今零售銷售活動正從傳統購物管道轉向數位和線上通路。教員 Selami Varol Ülker 表示：「到 2026 年，電子商務在所有零售額中的份額將達到 24%。 “疫情期間網購滲透率達到如此高的水平，其影響不容忽視。”說。

Dr. Dr.指出，2020年第一季，當疫情在全球顯現時，美國電商的成長達到了過去10年的水準。教員塞拉米·瓦羅爾·烏爾克(Selami Varol Ülker)表示：“然而，預計疫情期間的這種快速增長將在今天和未來持續下去，屆時疫情的社會影響已經開始減少。”他說。

虛擬實境 (VR) 技術為購物提供新的可能性

可以說，現今網上購物的領先技術是虛擬實境技術。講師 Selami Varol Ülker 表示：「零售電子商務產業可以透過多種方式從基於虛擬實境技術的解決方案中受益。除了網站等傳統的 2D 數位環境之外，虛擬實境 (VR) 技術的傳播以及相關設備的相對容易訪問性為數位環境中的購物提供了新的機會。虛擬實境在商業生活中存在的應用領域之一被認為是購物，尤其是零售。為消費者提供更有趣的購物體驗、有效管理銷售流程、為機構和客戶節省時間和金錢，以及提高品牌知名度和忠誠度，都可以被列為虛擬現實的突出機會。”說。

博士。教員 Selami Varol Ülker 解釋說，預測這些技術將在 2027 年達到 2 億 593 億用戶，證實了零售業大公司在該領域的投資。