Sıtkı Yılmaz，布爾薩消費者協會主席，向大家介紹了 Duysun 團隊如何開始慶祝世界消費者日以及消費者如何向仲裁委員會提出申請。
談到布爾薩消費者協會，耶爾馬茲說：「我是一名教育家。 布爾薩消費者協會我是 的主席。布爾薩消費者協會是消費者協會聯合會 TÜDEF 和 TÜKO 的成員，總部位於安卡拉。截至17年，布爾薩2023個地區建立的消費者網路已完成。我們爭取消費者權利的鬥爭仍在繼續。我們正處於一個重要的日子。 “我們每年將 15 月 XNUMX 日定為我國的消費者權益日或消費者權益週。”
世界各地是如何開始慶祝 15 月 XNUMX 日消費者權利日的？
這個問題在 1960 世紀 1985 年代初獲得了國際關注，當時美國總統甘迺迪提出了消費者權利的主張。 XNUMX年，聯合國開始慶祝這一天。今天，我們組織活動以提高消費者權利意識。
消費者如何向消費者仲裁委員會提出申請？
在解釋消費者應如何向仲裁庭提出申請以防止冤屈時，Yılmaz 表示：「我必須說，到 2024 年，消費者有權向其所居住地區的仲裁庭提出最高 104 萬里拉的糾紛申請。對於高於此金額的金額，消費者法院或充當法院的機構 致初審民事法院 他們可以申請。由於土耳其的網路素養不是很好，消費者在網路申請時可能會因資訊和文件不完整而處於不公平的地位。因此，當他們購物時，他們必須根據資訊和文件進行購買，並提供有關他們購買的服務或商品的準確資訊。他們可以使用這些資訊提出投訴。其次，當缺乏資訊和文件時，仲裁庭庭長會給予一週的期限。 “當這封信到達他們手中時，他們必須做出回應。”他說。
消費者有4種選擇
耶爾馬茲表示，消費者有四種選擇：“我想要我的錢，我想要一個新的，我想要針對缺陷提供折扣，我想要修復它。”他解釋道。
Sıtkı Yılmaz 指出，所定義的四項權利之一必須在請願書中明確說明：
「消費者必須準確、清楚地呈現自己的身份資訊和爭議金額。再次，對於購買的商品在前6個月內出現的缺陷，法律在購買之日就直接認為該商品有缺陷。舉證權屬於賣方，因為他承認自收貨第一天起 6 個月內出現的缺陷的存在。特別是，根據《消費者法》第十條規定，消費者可以要求其說明情況，並據此防止其申訴。”
