以伊茲密爾地鐵的質量為例(圖片庫)

伊茲密爾地鐵品質示範:伊茲密爾地鐵以其成功的管理模式向國外展示了其服務品質。 在與 TSE 的合作框架內,來自沙烏地阿拉伯接受培訓的審核員參加了 Metro A.Ş 的檢查。 特邀代表團也就即將在各自國家開展的城市軌道系統計畫進行資訊傳輸合作。

伊茲密爾地鐵於2008年首次獲得TSE證書,將品質標準引入公共交通,其服務結構被國際組織引用為典範。 麥德龍A.Ş.於2008年獲得品質管理系統認證證書、環境管理系統認證證書和職業健康安全管理系統認證證書,2011年獲得客戶滿意與投訴管理系統認證證書和能源管理系統認證證書。來自國外的客座審核員..

根據沙烏地阿拉伯標準組織(SASO)和TSE簽署的協議,派往土耳其參加培訓計畫的沙烏地阿拉伯檢查人員參加了伊茲密爾地鐵的定期檢查工作。 根據文件和實地研究進行的檢查,TSE 代表團決定更新並繼續所有品質管理系統文件。

伊茲密爾地鐵公司總經理Sönmez Alev 表示,伊茲密爾地鐵擁有TSE 頒發的5 個獨立標準證書,因此機構審計員會定期檢查其業務,並表示:「在TSE 協議範圍內,我們使用伊茲密爾和TSE 地區對其業務進行培訓。來自沙烏地阿拉伯的客人。」「我們很高興董事會選擇伊茲密爾地鐵作為此次檢查的示範企業,」他說。

阿列夫表示,他們與客人分享了在沙烏地阿拉伯開展的項目的資訊傳遞合作的願望,包括鐵路系統投資的授權數據。 麥德龍公司伊茲班總經理兼副總經理Sönmez Alev表示,姊妹組織伊茲班的認證準備工作已經完成,已經到了申請TSE證書的階段。

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